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國內服務及Alipay 支付寶 (Andorid 版)

大家可能覺得國內的服務一向比較落後,事實上我見證了不少正面的改善,包括全國航空、電訊服務、互聯網以至網上商店平台等,在這幾年都提昇了水準,可能是由於中國地大物搏,需要提供跨省服務遠至全中國,間接地迫使出更整固的遠端服務,相對比起香港更優勝。在此,我不是對國內服務作出專業分析,也只是從實際生活的應用間所領會的經驗。 例如在電訊上,中國移動的10086服務專線便不會像香港某些大公司的 CS般甚難接通,當服務員通話完結後,會有一個評價性質的SMS問卷查詢,查詢剛才 CS 的服務質素。 在申請中移動香港漫遊(一卡多號)服務,用家根本不需要到營業廳辦理,只要通過幾個短訊對答,用家己經可以完成申請,其間甚至選擇好漫遊電話號碼。 使用聯通 3G 數據服務,比起香港的3G供應商細心,每次上網結束之後,聯通會自動發出一個SMS短訊,告訴用家剛才所使用的數據量,一目暸然。